独自ドメインを設定したのにも関わらずサイト閲覧ができません｜よくあるご質問(お問い合せ履歴)

独自ドメインを設定したのにも関わらずサイト閲覧ができません

※非常によくある質問となっております。お問い合わせ前に今一度ご確認ください。独自ドメインの設定をしたのにも関わらずサイト閲覧ができない場合、以下の点を確認してください。 1. 独自ドメインを登録した業者(レジストラ)様の管理画面で、DNSサーバー(ネームサーバー)の指定を確認する

■海外IPプラン(DNSサーバー分散オプションなし)

下記のように指定されているかご確認ください。

ns1.iq-servers.com ns2.iq-servers.com

■国内IPプラン・海外IPプラン(DNSサーバー分散オプションあり)

※ DNSサーバー設定後はすぐに情報が反映されない可能性があります。少々お時間を置いてから再度サイト表示確認をお試し下さい。

※ DNSサーバーの指定がレジストラ様のままでもご利用いただけますが、その場合お客様側でホストレコードの登録を行っていただく必要があります。

2. ネームサーバー設定直後でDNS伝搬が完了していない

ネームサーバーを指定いただいてから48時間程度は、DNSが伝搬しておらずサイトが表示されない場合があります。少々お時間を置いてから再度サイト表示確認をお試し下さい。

3. 独自ドメインの取得が未完了

IPセット管理画面上にご登録頂いただけでは独自ドメインはご利用頂けません。まずは独自ドメイン業者(レジストラ)様にてドメインの購入をお願いします。なお、弊社ではドメイン取得サービスQドメインの提供を行っております。是非ご利用下さい。

4. 独自ドメインのドキュメントルートディレクトリにファイルが未設置

独自ドメイン設定の際、公開するディレクトリを指定しますが、そのディレクトリにファイルがない場合、サイトを閲覧することはできません。なお、ドキュメントルートのデフォルト値は /public_html となります。今一度ご確認下さい。

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